Opgelost door Lemon Power Patch: Vervolgzending niet gevraagd, niet ontvangen maar wel afgeboekt

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 81593
Gebruiker
catharina
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Heb in september een proefzending gevraagd via een actiepagina voor uitsluitend verzend- en administratiekosten (6,95).
Ontvangen in september en zending niet gebruikt.
Nu zie ik dat ervandaag een vervolgzending van mijn bankrekening is afgeschreven.
De vervolgzending wil ik niet ontvangen en heb ik niet besteld.
In de actievoorwaarden op de achterkant staat wel beschreven dat ik verbonden ben aan drie vervolgzendingen. Ik vind dat misleidend, dat had in de actiepagina duidelijk vermeld moeten staan.

De oplossing

Ik wil de 59,95 die vandaag van mijn bankrekening zijn afgeschreven retour ontvangen en ik wil GEEN vervolgzendingen ontvangen.
Iki wil ook geen aanbiedingen meer ontvangen hierover.

2 reacties

  1. Auteur
    Lemon Power Patch
    Datum
    Geachte heer/mevrouw Ingeveldt,Wij gaan z.s.m. contact met u opnemen.Met vriendelijke groet,Lemon Power Patch
  2. Auteur
    catharina
    Datum
    De vervolgzendingen zijn (bij uitzondering) geannuleerd. Het bedrag dat nu is ingehouden(59,95) komt niet retour maar ik hoef ook geen vervolgzendingen meer te betalen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
catharina
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Lemon Power Patch?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen