Klacht Lesara.nl: Wachten op je geld.

Klachtnummer
# 150529
Gebruiker
Toine
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Je besteld iets (November) , betaald direct en na een paar weken (!) ontvang je een artikel dat veel te klein is. (December) . Allerlei emails heen en weer en toezeggingen dat het geld terug gestort wordt. Nu eind januari nog niets.

Ik zal mijn bank informeren dit geld terug te storten op te creditkaart.

Wel een aardige mensen aan de telefoion die vanuit Berlijn hun zalvende toezeggingen doen,

De oplossing

ASap geld terug op creditkaart

1 reactie

  1. Auteur
    Lesara.nl
    Datum
    Beste meneer van Moorsel,

    Ik heb uw bestelling nagekeken en gezien dat wij deze retour verwerkt hebben op 7 januari 2016.

    Op deze dag hebben we dit ook doorgegeven aan de credit card maatschappij. Deze houden soms het geld voor 30 dagen vast. Hier kunnen wij niks aan doen, dit staat in de voorwaarden van de credit card maatschappij waarmee u akkoord bent gegaan.

    We vinden het vervelend dat het zo lang duurt. Wellicht kunt u uw credit card maatschappij bevestigen dat je de betaling terug hebt ontvangen.

Ook een klacht indienen over Lesara.nl?