Klacht

Heb een jaarabonnement met levering 1e nummer 2013 in maart 2013.
Stuur 27-9 een mail om op te zeggen, uiterlijk 3 maanden voordat periode verlopen is.
Ik krijg het volgende antwoord; blijkt dat tijdschrift is overgenomen en er in eens niet 4 maar 5 nummers verschijnen. Nu ben ik verplicht om alsnog het 5e nummer af te nemen. Dit verschijnt in december 2013.
Volgens firma hebben ze in 1 van de vorige nummers een brief gestopt met deze mededeling. Deze brief heb ik niet gezien. Ze hebben wel mijn mailadres om nu nieuwe nota te sturen, maar sturen deze wijziging niet per mail.
Voel met bedrogen hierdoor. Kan dit zo maar?
Ik heb gebeld maar er is geen speld tussen te krijgen volgens hun medewerker.

Gewenste oplossing

principe kwestie. Het laatste nummer niet verplicht afnemen.