Klacht Leven in Frankrijk: wijzigen voorwaarden door overname van tijdschrijft.

Klachtnummer
# 36473
Gebruiker
Oetsie
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Heb een jaarabonnement met levering 1e nummer 2013 in maart 2013.
Stuur 27-9 een mail om op te zeggen, uiterlijk 3 maanden voordat periode verlopen is.
Ik krijg het volgende antwoord; blijkt dat tijdschrift is overgenomen en er in eens niet 4 maar 5 nummers verschijnen. Nu ben ik verplicht om alsnog het 5e nummer af te nemen. Dit verschijnt in december 2013.
Volgens firma hebben ze in 1 van de vorige nummers een brief gestopt met deze mededeling. Deze brief heb ik niet gezien. Ze hebben wel mijn mailadres om nu nieuwe nota te sturen, maar sturen deze wijziging niet per mail.
Voel met bedrogen hierdoor. Kan dit zo maar?
Ik heb gebeld maar er is geen speld tussen te krijgen volgens hun medewerker.

De oplossing

principe kwestie. Het laatste nummer niet verplicht afnemen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Leven in Frankrijk hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Leven in Frankrijk?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen