Klacht

Woensdagavond crashte mijn lexa ap en sindsdien kan ik niet meer inloggen. Niet op de ap en niet via een pc. Talloze pogingen gedaan wat de site aangaf zoals dat ik een mail zou ontvangen omdat ze me niet kunnen identificeren of nieuw ww opvragen werkt gewoon niet want er komt geen mail binnen.

De zogenaamde klantenservice van lexa gaat binnen 48 uur reageren zeggen ze. Ik heb hier geen enkel vertrouwen in. Heb bijna 80 euro voor 6 maanden betaald recentelijk en ik kan er nu geen gebruik meer van maken. Inmiddels al 4 mailtjes gestuurd maar ze zwijgen in alle talen.

Ik walg van de niet bereikbaarheid van lexa.nl.

Gewenste oplossing

Als betalende klant wil ik mijn account weer kunnen bereiken.