Klacht

Op 15 juni heb ik kleding besteld via deze website. De aangegeven levertijd is +/- 7 dagen. Dat zou dus betekenen dat ik uiterlijk 26 juni de bestelling binnen zou moeten hebben. Het is inmiddels 3 juli en mijn bestellingstatus staat nog steeds op 'in behandeling'. Ik heb geprobeerd via zowel whatsapp, telefoon als email contact te krijgen, maar tot op heden geen reactie. Het nummer dat bij de KvK bekend is, is buiten gebruik. Ook heb ik verschillende reviews gelezen van mensen die hetzelfde probleem ervaren. Omdat ik geen contact krijg, weet ik dus ook niet wanneer en of ik uberhaupt mijn bestelling kan verwachten. Ook heb ik geen mogelijkheid om mijn geld terug te vragen.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug.