Licentie4u.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht Licentie4u.nl: Ongeldige licentie Office 2013 Professional Plus
Details
De klacht
Op 24 juni een licentie voor Microsoft Office 2013 Professional Plus aangeschaft. Er werd via mail een downloadlink en licentiecode verstrekt.De licentiecode bleek echter onjuist. Na contact is een tweede licentiecode verstrekt, welke door meerdere (teveel) gebruikers te zijn geregistreerd.
Na enkele weken contact proberen te krijgen, volgt er geheel geen reactie meer.
De oplossing
Verzoek is het aankoopbedrag te restitueren.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.