Klacht Lidl: lekkende coffee latte macchiato cups voor de dolce gusto

Klachtnummer
# 283196
Gebruiker
JM van\\\\ den Broek
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Ik gebruik al een tijdje de koffie cups van Lidl voor het dolce Gusto apparaat.
De smaak van de koffie vind ik heel goed in vergelijking met andere B-merken.
Maar bij de Milk Cups van de Latte Macchiato gaat het vaak fout. De melk komt dan uit alle kanten van het apparaat. Ik heb de slechte cups een paar keer uit elkaar gehaald en zag dat er allemaal geklonterde melk in zat die het uitvoergat verstopte dus daarom komt de melk er dan aan de bovenkant uit.
Ik zou het heel fijn vinden als dit opgelost kan worden zodat ik de cups van lidl kan blijven gebruiken. Volgens mij is er gewoon iets mis met de melkpoeder die gebruikt wordt.

Gewenste oplossing

Ik zou het heel fijn vinden als dit opgelost kan worden zodat ik de cups van lidl kan blijven gebruiken. Volgens mij is er gewoon iets mis met de melkpoeder die gebruikt wordt.
En een pak vervangende koffie zou ik fijn vinden voor al de mislukte koppen koffie.

2 reacties

  1. Auteur
    Lidl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    JM van\\\\ den Broek
    Datum
    Bedankt voor de snelle reactie,
    ik heb inmiddels ook originele cups open gemaakt en daar blijven geen klonters melkpoeder achter in de cup dus ik denk dat de gebruikte melkpoeder het probleem is.

Ook een klacht indienen over Lidl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen