Klacht Lidl: Zie bovenstaand

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 365626
Gebruiker
Justin case
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Harde ondefinieerbare stukken in de vulkoeken. Elke koek is apart verpakt, maar heb in elke koek een hard stuk aangetroffen. Er kunnen sporen van noten in zitten, maar dit zijn geen sporen meer. Mogelijk stukken oude harde noten.

De oplossing

Mij op een gedegen wijze compenseren zoals het een groot bedrijf betaamd.
En bovenstaande klacht serieus nemen.

5 reacties

  1. Auteur
    Justin case
    Datum
    Tot op heden is er nog geen contact met mij opgenomen. Wanneer kan ik dit verwachten?
  2. Auteur
    Justin case
    Datum
    Tot op heden nog geen reactie van Lidl
  3. Auteur
    Justin case
    Datum
    Er is nog steeds geen contact met mij opgenomen, Lidl stelt dus echt teleur, helaas.
    Van zo’n groot concern mag je toch sneller een correcte reactie verwachten.
  4. Auteur
    Justin case
    Datum
    Deze post heb ik niet ontvangen, ik ontvang dan ook graag een e-mail.
  5. Auteur
    Justin case
    Datum
    Ik ga er van uit dat er nu snel actie wordt ondernomen want we zijn na 14 dagen nog geen steek verder, alleen dat er persoonlijk contact wordt opgenomen, dit doe je volgens mij ook niet via de post. Wat wel gesuggereerd wordt.
    Afwachten maar weer

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Justin case
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er zou een compensatie en een geste naar mijn huisadres verzonden worden, tot op heden nog niets ontvangen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Lidl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen