Klacht LifeFitness: Bedrijf komt afspraken niet na, en laat niks meer horen.

Klachtnummer
# 316444
Gebruiker
JaapS123
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste Lifefitness,

In november 2017 een complete Hammerstrength line van 26 apparaten besteld.
Na problemen met de levering, 2 a4’tjes vol beschadigingen.
Het niet nakomen van afspraken en op afgesproken momenten niet langskomen.
Op dit moment komt er zelfs geen reactie meer van de verkopers.
Is de levering nog steeds niet afgerond, en staat er nog steeds een beschadigd apparaat.
Beginnen schroefjes van apparaten los te laten en vallen er al plaatjes uit.
We zijn bijna een jaar verder na de bestelling, en 8 maanden na de levering.

De oplossing

Op zijn minst excuses, maar vooral dat de beschadigde apparatuur nog vervangen wordt en alle schroefjes weer aangedraaid worden. Maar vooral contact met
Iemand. Al hoewel ze natuurlijk vast een goede uitleg hebben waarom dit nog niet gebeurt is.

1 reactie

  1. Auteur
    LifeFitness
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Jaap,

    Super vervelend hoe het allemaal gelopen is, zoals telefonisch besproken werken we samen naar een oplossing toe. Wij volgen spoedig met je op voor een perfect eindresultaat.

    Met vriendelijke groet,

    Robbert