Klacht Lightinthebox.com: Misleidende website

Klachtnummer
# 23030
Gebruiker
Frans Verbiesen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Begin februari heb ik een bestelling geplaatst van 16 GU10 ledlampen.
Ik heb deze bij lightinthebox besteld omdat de prijs aantrekkelijk was en dat ik dan recht zou hebben op gratis verzending.
Ik ook recht op extra snelle verzending.
Het totaalbedrag wat ik moest voldoen was 92,76 euro.

Na een paar dagen stond er een koerier van UPS op mijn werk met een pakketj
Toen kwam de verrassing!!!!
Of ik even 56 euro aan invoerrechten wilde betalen.
Ik heb het pakket moeten weigeren omdat ik dat bedrag niet zomaar bij me had.
Ik vondt dit alles erg raar omdat op de site tijdens het bestellen NIETS er op wijst dat ik nog invoerrechten moet betalen.
Had ik dat geweten dan had ik de lampen echt niet besteld.

Ik heb meteen geklaagd bij Lightinthebox maar daar krijg daar geen bruikbaar antwoord op mijn klacht.
Ik heb nu GEEN lampen en GEEN 92,76 euro.
Je kunt mailen wat je wilt, ze antwoorden gewoon niet.

Ik heb het idee dat er niemand zit bij de klantenservice want je krijgt niemand te spreken

De oplossing

Omdat ik geen produkten heb ontvangen lijkt het mij redelijk dat ik mijn geld terug krijg.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Lightinthebox.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Lightinthebox.com?