Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Online je klacht oplossen
actieve bedrijven
4.021
opgeloste klachten
120.584

Klacht Ligo.nl: Niet leveren van kwaliteit. Slechte organisatie, matige bejegening, onvoldoende deskundigheid.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 325774
Gebruiker
Laurens
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Na veel broddelwerk in dienstverlening van Ligo - in technisch&organisatorisch proces en bejegening en deskundigheid - heb ik mijn membership opgezegd. Omdat Ligo nog geen tegenprestatie heeft geleverd en ik veel informatie heb verschaft waarmee zij dienstverlening kunnen verbeteren, heb ik verzoek gedaan om kosten van één maand terug te boeken. Leergeld en tijd zijn nu door mij betaald. Zonder enige tegenprestatie hoort die rekening bij de organisatie te liggen. Verzoek is mij een credit factuur te sturen.

De oplossing

Creditfactuur

1 reactie

  1. Auteur
    Ligo.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Laurens,

    Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden! Uiteraard hebben we jouw verbeterpunten ter harte genomen. Dankjewel dat je de moeite hebt genomen deze met ons te bespreken. Omdat je niet volledig tevreden bent over het membership hebben wij je de laatste twee maanden van je (drie)maandelijks membership gratis gegeven! Je kan daarom nog tot begin december onbeperkt gebruik maken van alle services en diensten die wij jou als ondernemer aanbieden. De creditfacturen van de gratis twee maanden worden uiteraard per ommegaande aan je verstrekt.

    Vriendelijke groet!

    Team Ligo

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Laurens
Datum
Uiteindelijke oplossing Geen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry