Klacht Lijbrandt: geen Gratis Router pakket wordt niet veranderd
Details
De klacht
OP 31-01-2013 is mij door een medewerkster van lijbrandt en ander pakket aangeboden ons pakket was compleet 25 deze was verouderd .Wij hebben voor de activering toegezegt dat we klaar 50 pakket namen met gratis router dit zou gewijzigd worden !
Nu inmiddels 6 telefoon gesprekken en bevestiging via de mail verder heb ik nog steeds geen router is het pakket niet veranderd en heeft er geen monteur gebeld .
Wel worden er al afschrijvingen gedaan terwijl wij nog niet bellen niet KUNNNEN internetten en geen tv kijken via lijbrandt !!!
Ik wacht deze week nog af krijg ik geen reactie komt lijbrandt er bij mij niet meer in
het lijkt mij dat een contract verplichtingen schept van 2 KANTEN .
De oplossing
Gratis routerGratis monteur