1 reactie

1. Auteur

   LIL.nl

   Datum

   2017-10-19T10:29Z

   Dit is onze laatste reactie

   Goedemorgen mevrouw Barendsen,
   
   Bedankt voor het plaatsen van uw review.
   
   Wij zijn ons ervan bewust dat u al lang wacht op uw bestelde wandklok. Graag hadden wij de klok allang aan u uitgeleverd, maar omdat wij geen voorraad hebben zijn wij hierin afhankelijk van onze leverancier.
   
   U heeft gisteren contact gehad met medewerkster Ilse. Zij heeft u aangegeven, na contact met onze afdeling inkoop en de leverancier, dat uw bestelling in week 44 zou worden geleverd. U wilde ook dat wij dit op deze manier zouden noteren in uw order. Dit heeft Ilse gedaan.
   
   Vanmorgen belde u ons weer en wilde weer de levertijd weten. Medewerker Erwin gaf aan dat Ilse u dit gisteren al had verteld. Daar Erik niet meer informatie kon geven dan dit, was het dan ook niet nodig om met een leidinggevende te spreken, daar diegene hetzelfde zou gaan vermelden en u gisteren ook al op de hoogte was gebracht.
   
   Wij hebben de leverancier verzocht uw order met spoed uit te leveren. Wij gaan ervan uit uw order in week 44 uit te kunnen leveren.
   
   Duurt bovenstaande levering u te lang? U heeft altijd de mogelijkheid om uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Wij helpen u graag met het zoeken naar een passend alternatief!
   Bij een annulering ontvangt u het betaalde bedrag binnen 10 werkdagen terug van ons.
   
   Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak.
   
   Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Team LiL.nl