Klacht LIL.nl : Product LIL.NL niet geleverd en wacht nog steeds op geld

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 299777
Gebruiker
D.LV
Datum
1 reactie

Details

De klacht

- op 21-02-18 een product gekocht met 3-7 dagen levertijd
- op 27-02-18 nog geen product of reactie, hierop een mail gestuurd met een vraag over de levertijd
- op 02-03-18 nog geen reactie op mail, dus telefonisch contact (na 25 minuten in de wacht). Hier wordt aangegeven dat het product halverwege maart wordt verwacht
- op 18-03-2018 nog geen product of informatie over levertijd, mail gestuurd met annulering van bestelling
- op 21-03-18 bevestiging van annulering, geld zal binnen 14 dagen op mijn rekening staan
- op 07-04-18 nog geen geld op mijn rekening, hierop een mail gestuurd naar LIL.nl dat ik verwacht dat het geld uiterlijk 09-04-18 op mijn rekening staat inclusief een compensatie voor de tijd dat zij mijn geld onterecht in beheer hebben gehad.
- op 09-04 een mail dat het bedrag zsm op mijn rekening zal staan (er wordt niets gezegd over enige compensatie)
- op 10-04 nog geen geld terug

De oplossing

Geld voor het eind van de week op mijn rekening inclusief een bedrag ter compensatie van het onterecht in beheer houden van mijn geld.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat LIL.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    D.LV
    Datum
    15-04 nog geen reactie en geen geld terug

Uiteindelijke oplossing

Auteur
D.LV
Datum
Uiteindelijke oplossing
LIL.nl is failliet verklaard, stukken liggen bij de curator
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over LIL.nl ?