Klacht LiteBit.eu: Geld spoorloos, klantenservice onbereikbaar

Klachtnummer
# 288391
Gebruiker
Matthias
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Medio december BTC gekocht via Litebit. Vervolgens met een transactie deze BTC willen overboeken naar een andere wallet. Litebit heeft een te lage fee toegevoegd waardoor de transactie niet is opgenomen in de Blockchain. Na een maand wachten is de transactie niet meer zichtbaar en geld spoorloos. Onbegrijpelijk.

Asociaal lang wachten op een reactie van de klantenservice van Litebit. Je krijgt gewoon geen reactie of moet weken wachten. Telefonisch zijn ze onbereikbaar.

Gewenste oplossing

€150, - terug waarvoor in december BTC zijn gekocht.

0 reacties

Ook een klacht indienen over LiteBit.eu?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen