Klacht LiteBit.eu: Site Litebit werkt voor geen meter

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 289199
Gebruiker
LucdG12
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Zelfde klacht als 23 december.Vandaag op de dag af 4 weken via litebit gekochte currencies niet kunnen worden verkocht. 4 weken lang de melding Onderhoud. De honden lusten er geen brood van!

Gewenste oplossing

Elk vertrouwen dat de site weer als koop en verkoop site gaat functioneren is weg.
Geboden oplossing
niet werkende dienst ergens anders in de wereld afnemen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

3 reacties

  1. Auteur
    LiteBit.eu
    Datum
    Geachte heer/mevrouw de Groot,

    Wat vervelend dat u uw NEM (XEM) niet direct heeft kunnen verkopen.

    Door de explosieve stijging van de afgelopen maanden hebben we maatregelen moeten nemen om het groot aantal transacties te kunnen verwerken. Om dit aantal te kunnen behappen hebben we besloten om onze verkoopservice vanuit externe wallets (tijdelijk) stop te zetten. Dit leidt tot minder transacties. We hebben met man en macht gewerkt om de opgelopen achterstand in te halen. Dit is dan ook bijna gelukt.

    U kunt uw XEM op de volgende manier toch aan ons verkopen:
    Als u de XEM op een exchange omwisselt in bijvoorbeeld Litecoin (LTC) of Dash (DASH) en deze vervolgens naar uw LiteBit wallet stuurt. Kan u deze munt vervolgens verkopen voor euro’s welke wij naar uw bankrekening overmaken. We snappen dat dit een omweg is, maar dit is voor ons de enige manier om met de drukten om te gaan.

    Als u hier verder nog vragen over heeft, neem dan contact op met ons supportteam. Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geïnformeerd.

    ~TeamLiteBit
  2. Auteur
    LucdG12
    Datum
    Welke exchange dan voor NEM. Tot nu is het lastig, werkt het niet en brengt extra ricico´s en kosten mee.
  3. Auteur
    LiteBit.eu
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw de Groot,

    Wij begrijpen dat u uw XEM liever direct aan ons had verkocht. Maar helaas kunnen wij deze service op dit moment niet aanbieden. Wij raden u aan om bovenstaande oplossing te proberen en gebruik te maken van onze andere diensten.

    Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geïnformeerd.

    ~TeamLiteBit

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over LiteBit.eu?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen