Klacht

Ik heb een horloge van Longines van minder dan 3 jaar oud. Het horloge kostte 3210 euro en betreft de L2.773.4.78.3 Master Collection.
Inmiddels loopt het horloge veel meer achter dan acceptabel is (uren per maand). Na analyse bij Longines werd dit bevestigd en kon dit verholpen worden voor 410euro (500 met vermeerdering van kosten juwelier). De service-interval ligt bij dit horloge op meer dan 5 jaar. Het betreft dus een ondeugelijk exemplaar.

Gewenste oplossing

Longines zou haar verantwoordelijkheid moeten nemen en moeten inzien dat een consument mag verwachten dat een horloge van 3200euro meer dan 3 jaar betrouwbaar is. Minimaal zo lang als de zelf voorgeschreven service-interval.
Als Longines achter haar merk staat, moet dit gewoon kostenloos gemaakt worden.