Opgelost door LOreal Nederland: Bruin zonder zon geeft wél af in tegenstelling wat op de verpakking staat

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 264347
Gebruiker
steentje58
Datum
1 reactie

Details

De klacht


Ik had een tube L'oreal Sublime Bronze, BB Summer Legs gekocht omdat ik altijd witte benen blijf houden, er stond op dat het niet afgeeft. Nou niets is minder waar! Ik had mijn benen gescrubt en de creme opgesmeerd en deze ongeveer een half uur in laten trekken voordat ik naar bed ging, de volgende morgen zat mijn onderlaken helemaal vol en de helft van mijn benen had witte vlekken, dus ik had het maar weer 'bijgesmeerd' , maar het bleef de hele dag afgeven, als ik gewoon mijn hand op mijn been legde was deze daarna bruin! Dus geeft wel degelijk af!\
Groetjes,
Rian van der Steen

De oplossing

Geld retour òf een goede bruin zonder zon.

1 reactie

  1. Auteur
    LOreal Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Wij hebben telefonisch contact gezocht met mevrouw en afgesproken dat wij het product voor haar omruilen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
steentje58
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ze hadden telefonisch contact opgenomen en ik mocht uit hun assortiment een vergelijkbaar product uitkiezen en dat werd snel bezorgd, dus ik ben blij met oplossing!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over LOreal Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen