Klacht LOreal Nederland: Haarverf te donker uitgepakt

Klachtnummer
# 261104
Gebruiker
M&R&R
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Heb ik vandaag haarvef gekocht van loreal preference op de verpakking een mooie lichte kleur (had vorige week al me haren lichter gemaakt) en is het gewoon donker bruin geworden! Heb ik voor niks me haren lichter gemaakt en 16 euro uit gegeven!

De oplossing

Vergoeding van de haarverf en voor het haarmiddel wat ik heb gekocht om me haren
Lichter te maken

1 reactie

  1. Auteur
    LOreal Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Wij hebben de klant gebeld om samen naar een passende oplossing te zoeken. Helaas was zij niet dicht bij het gebruikte product en kon ons ook niet vertellen welk product ze had gebruikt. Hierdoor niet mogelijk om een goed advies te geven. Vanmiddag hebben wij weer contact.

Ook een klacht indienen over LOreal Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen