Opgelost door LOreal Nederland: Loreal 5.03 age perfect

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 188128
Gebruiker
Ada
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik gebruik al jaren Loreal 7.3 maar omdat somige haren niet goed dekken ( de grijze) dacht ik koop deze 5.03 nu. Ik had vrij licht haar zoals 7.3 weergeeft op doosje. Nou ik had die 5.03 gedaan zoals het hoort. Ik was klaar en haar uitgespoeld. Schrok me eigen dood. Ik lijk wel zwarte Lola. Geen gezicht. Ik baal heel erg hiervan. Kan me eigen niet zo. Gedaan wat jullie op google schreven. Haarshampoo 20 min. erin smeren en folie erover doen. Nou niks. Erg teleurgesteld nu. Loreol age

De oplossing

Weet ik niet maar haal het uit de productie

2 reacties

  1. Auteur
    LOreal Nederland
    Datum
    Vandaag gebeld met Ada, voice mail ingesproken gevraagd ons te bellen om oplossing te bespreken.,
  2. Auteur
    Ada
    Datum
    Ik had de klacht zaterdag in gediend bij klachtenkompas en werd maandag netjes opgebeld door Nicole van L'oreal. Ze had veel tips en advies voor mij. Ze bood mij weer een nieuwe haarkleuring aan het nummer wat ik altijd gebruikte. Dinsdag werd het bezorgd door de post. Een 10 voor L'oreal en Nicole.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ada
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over LOreal Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen