Klacht LOreal Nederland: Loreal Paris Skin Perfection

Klachtnummer
# 46802
Gebruiker
Saskia
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op aanraden van een adviseur van de Douglas heb ik een dag creme en een serum van Loreal Skin Perfection gekocht. Voor de dag creme heb ik €13,49 betaald en voor de serum heb ik €15,29 betaald. Bij elkaar dus iets van 28 euro. Er werd verteld dat de creme en serum voor elke leeftijd was. Ik heb al een vrij gevoelige huid van mezelf maar volgens de verkopen van de douglas zou dit geen enkel probleem zijn. Vol overtuiging ben ik begonnen met het gebruiken van de creme en serum. Na het gebruiken van de creme begon na ongeveer een half uur mijn huid te branden. Snel heb ik het er vanaf gewassen. Ik denk na een dag dat ik allemaal uitslag had ik mijn gezicht. Hier heb ik als bewijs foto's van gemaakt. Ook na het gebruiken van de serum had ik hier last van.
Ik ben een student en vind dat ik best veel heb betaald voor beide producten.

De oplossing

Compensatie of ander product

1 reactie

  1. Auteur
    LOreal Nederland
    Datum
    Mevrouw een passende oplossing geboden.