Klacht LOreal Nederland: Oogpotlood infaillible ,super, maar niet te slijpen als de punt bot is.

Klachtnummer
# 295345
Gebruiker
Debbie26
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb een klacht over het oogpotlood infaillible gel Dragon.
Ik vind het een super fijn potlood als je het gebruikt. Diverse kleuren aangeschaft. En dan moet je het potlood slijpen. Op zoek gegaan naar een puntenslijper voor oogpotloden.
Blijkbaar niet de juiste aangeschaft.
Het lukt mij gewoon niet. De kaki kleur is eigenlijk al verpest.
Ik durf de andere twee kleuren niet te gaan slijpen.
Kunt u mij zeggen hoe ik aan een juiste puntenslijper kan komen.

De oplossing

Graag zeggen hoe ik aan een goede puntenslijper kan komen.
Bij voorbaat dank

2 reacties

  1. Auteur
    LOreal Nederland
    Datum
    Beste R. Kat,

    Dankjewel voor je reactie op Klachtenkompas.nl over de Infaillible Gel Crayon 24H Potlood van L'Oréal. Wat fijn dat je onze producten gebruikt.

    Dit product kan geslepen worden met een puntenslijper speciaal voor cosmetica. Omdat het namelijk van een slijpbaar materiaal is gemaakt. Een cosmetica puntenslijper is o.a. verkrijgbaar bij een Douglas, ICI Paris of een zelfstandige drogisterij.

    Dankjewel dat je de moeite genomen hebt om ons je ervaringen te vertellen.

    Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar via 023-5499500, tussen 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur. Wij helpen je graag.

    Met vriendelijke groet,
    L'Oréal paris

    Ingrid
  2. Auteur
    Debbie26
    Datum
    Goedemiddag

    ik zag net bij eerdere reacties van u , dat u een puntenslijper zou opsturen naar die mensen.

    Mag ik zo brutaal zijn om te vragen of het bij mij ook kan.
    bvd
    r.kat

Ook een klacht indienen over LOreal Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen