Opgelost door LOreal Nederland: pomp sublime bronzer werkt niet

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 138555
Gebruiker
Janelf
Datum
2 reacties

Details

De klacht

deze klacht is al eerder gemeld zag ik. Ik heb de fles al eenmaal omgeruild bij de drogist maar nu blijkt dat de goud substantie weer de pomp verstopt waardoor de mousse als bruin water uit de fles spuit. Heb al tweemaal de badkamer moeten reinigen hierdoor.
Waar is de heerlijke creme in tube gebleven? Is die helemaal niet meer leverbaar want dat beviel uitstekend. Graag oplossing want ook ik heb de bon niet meer.

De oplossing

heb het liefst weer een tube met deze substantie als dit nog geleverd wordt.
En anders omruil voor een goed product.

2 reacties

  1. Auteur
    LOreal Nederland
    Datum
    probeer te bellen en krijg ander nummer maar geen gehoor.
    klacht is bekend en prod inmiddels uit assortiment.
    Stuur mevrouw het beste alternatief op: een tube sublime bronze teinte.
  2. Auteur
    Janelf
    Datum
    Supersnelle afhandeling! Ik had de volgende dag al een nieuwe tube bronzer in huis en ben hier zeer tevreden over.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Janelf
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over LOreal Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen