Opgelost door Lowrance.com: Misleiding door foute informatie op doos en websites

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 625197
Gebruiker
M. Rademaker
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een Lowrance Hook reveal 5 gekocht in veronderstelling dat hij downscan heeft. In een mail verteld Lowrance mij dat de 83/200 HDI versie die ik heb dat niet heeft. Maar op de doos staat heel duidelijk dat die dat wel heeft. Ook de website van Visdeal waar ik het gekocht heb vermeld dat hij downscan heeft. De website van Raven.nl vermeld zelfs dat de 83/200 HDI downscan heeft. Ik heb van beide website prntscreen's gemaakt.

Gewenste oplossing

Dat ik een hook reveal 5 krijg waar wel downscan op zit, zoals staat op de doos.
Geboden oplossing
Ik heb excuses gekregen voor de verkeerde informatie.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Lowrance.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen,

    Dit is een vergissing geweest, de Hook reveal 83/200 HDI heeft wel degelijk downscan.

    Wel even de juiste transducer keizen bij de sonar instellingen, zie ook de bijlage.

    Mvg,

    D. de Vries

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Lowrance.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen