De klacht

Online bestellingen gedaan. Online punten verdiend in jullie spaarprogramma.
Recentelijk een mail van jullie gekregen ( he was ook online) : Reminder voor gespaarde punten . Als ik niks doe vervallen ze 20 december. In de mail staat niet dat het ONLINE NIET GELDIG IS. Puur alleen de boodschap : verzilver je punten anders vervallen ze.
Ik naar de webshop. Iets leuks gevonden. GESPAARDE PUNTEN KUNNEN NIET ONLINE INGELEVERD WORDEN ALLEEN IN DE WINKEL????!!!! Hallo ik heb alles ONLINE GESPAARD en nu kan ik het NIET INLEVEREN???!!!!!
Echt heel frusterend en zoooo niet van deze tijd !!!!
Daarbij, ik doe jullie online want er zit geen winkel nabij.

De oplossing

Online spaarpunten inleveren!!!!