Klacht Lufthansa: Onmogelijkheid om contact te krijgen met LH Customer Relations dept.

Klachtnummer
# 635339
Gebruiker
E.E. Knol-Prast
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Op 25 juli heb ik een schriftelijke klacht bij de afd Customer Relations ingediend wegens beschadiging van mijn fiets bij transport. Ik kreeg netjes een ID 36026051 reference code maar kreeg geen reactie. Na vele herhaal mails en telefoontjes naar hun nummer +49.6986799400 waar een bandje mij vertelde dat men niet beschikbaar is, zijn we nu bijna een half jaar verder en zero contact.
Wel heb ik andere LH medewerkers gesproken maar ik moet vlgs hen bij Customer Relations zijn. Alleen daar kan men mijn claim oproepen.
HOE KRIJG IK CONTACT MET LH CUSTOMER RELATIONS???????
Dit moet toch anno 2022 niet zo moeilijk zijn.

Gewenste oplossing

Contact krijgen met afd Customer Relations van Lufthansa

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Lufthansa hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Lufthansa?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen