Klacht Luxebedden.nl: Wachten 20 weken op bed (9 weken beloofd). Geen toezegging op leverdatum. Slapen nu op de grond.

Klachtnummer
# 290686
Gebruiker
avdbl
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Het bestelde bed zou in week 50 geleverd worden. Dit termijn is meerdere malen met 2 weken uitgesteld. We zouden uiterlijk deze week ons bed krijgen maar het is wederom met 3 weken uitgesteld. Inmiddels hebben we geen vertrouwen meer in dat het dan wel komt. Immers is ons al 4 maal een datum beloofd. We wacht dan bijna 20 weken op onze bestelling die binnen 9 weken geleverd zou zijn (zoals staat vermeld op de aankoopbon).

De oplossing

We slapen inmiddels op de grond en wensen een schadecompensatie van 500 euro. Dat mag eventueel ook in de vorm van een tegoedbon als het niet anders kan. Daarnaast moet echt zo spoedig mogelijk het bed geleverd worden. We kunnen niet langer dan week 7/8 wachten.

1 reactie

  1. Auteur
    Luxebedden.nl
    Datum
    Goedemorgen meneer en/of mevrouw Lacor,

    Bedankt voor het melden van uw klacht op Klachtenkompas.nl.

    Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

    Met vriendelijke groet,

    Luxebedden.nl

Ook een klacht indienen over Luxebedden.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen