Opgelost door Luxehangensluitwerk.nl: Via de website besteld, netjes betaald, nooit meer iets gehoord

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 153734
Gebruiker
Marianna
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 2-2-2016 heb ik via de website www.luxehangensluitwerk.nl een Wallebroek deurvastzetter besteld.
Bedrag is netjes afgeschreven via IDEAL
Tot nu toe nooit meer iets van gehoord. Geen bevestiging, niets

De oplossing

levering van gewenste artikel of retournering bedrag

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Luxehangensluitwerk.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    Marianna
    Datum
    Beste mensen van Klachtencompas.
    Met betrekking tot de door mij geuite klacht hebben zich nieuwe ontwikkelingen voorgedaan.
    Nadat ik via derden achter de identiteit van de website kwam, heb ik hen geconfronteerd met de ontstane situatie. Het bedrijf verontschuldigde zich, bood direct excuses aan en beloofde om de fout binnen 24 uur te herstellen door alsnog het gekochte artikel te leveren.
    Dit is inderdaad gedaan en hiermee is deze zaak opgelost.
    Met dank voor jullie inzet.
  2. Auteur
    Marianna
    Datum
    Nadat ik via derden achter de identiteit van de website kwam, heb ik hen geconfronteerd met de ontstane situatie. Het bedrijf verontschuldigde zich, bood direct excuses aan en beloofde om de fout binnen 24 uur te herstellen door alsnog het gekochte artikel te leveren.
    Dit is inderdaad gedaan en hiermee is deze zaak opgelost.
    Met dank voor jullie inzet.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Marianna
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Luxehangensluitwerk.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen