Klacht LuxStyle.nl: Bevestiging van retour maar blijven herinneringen sturen en dreigen met incassotraject

Klachtnummer
# 99693
Gebruiker
Belletje82
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een volledige bestelling retour gestuurd. Kreeg maar geen bevestiging. Uiteindelijk zelf om gevraagd en per mail is bevestigd dat de retouren zijn ontvangen. Echter blijf ik herinneringen krijgen en ontkennen ze ineens dat zij de betreffende mail van de retouren niet hebben verstuurd terwijl ik deze toch echt heb ontvangen

De oplossing

Factuur volledig kwijtschelden

0 reacties

Ook een klacht indienen over LuxStyle.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen