Klacht LuxStyle.nl: Ongewenst pakket ontvangen.

Klachtnummer
# 161596
Gebruiker
Lysanne
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via facebook heb ik op een advertentie van het "blackhead killer peel-off mask" geklikt.
Ik heb mijn gegevens ingevuld om te kijken hoeveel het product zou kosten. Ik wilde mijn bestelling niet vorderen, dus heb ik de site gesloten.

Enkele dagen later heb ik toch het ongewenste product ontvangen met een factuur. Deze moet binnen 10 dagen betaald worden om verdere kosten te vermijden. Ik heb direct(vandaag) een mail gestuurd dat ik dit product retour wil laten zenden, zonder kosten, omdat ik deze bestelling niet gedaan heb. Het product kunt u bij mijn adres komen ophalen.

Nu ik alle andere klachten heb gelezen van mensen die hetzelfde hebben meegemaakt, ga ik ervan uit dat ik een dreigmail terug krijg. Maar ik ga niet betalen voor een product die ik niet besteld heb.

De oplossing

Als u het pakket terug wilt, kunt u dit bij mijn adres komen ophalen. Wilt u mij laten weten wanneer en hoe laat u het pakket wilt komen ophalen. U hoeft geen rekeningen te versturen, want deze betaal ik toch niet.

0 reacties

Ook een klacht indienen over LuxStyle.nl?