Klacht LuxStyle.nl: Product ontvangen zonder bestelling

Klachtnummer
# 162631
Gebruiker
Tek
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Zoals vele heb ik een product van luxstyle ontvangen met daarin een factuur waarin de mogelijkheid wordt aangeboden om dit product online te betalen en tot aankoop over te gaan. Er is nooit aan de hand van een officiële bestelprocedure een bestelling geplaatst bij luxstyle. Nu lees ik dat er hier ook nog eens een abonnementsvorm aan verbonden zit. Aan zowel het product en een aangekoppelde "dienst" heb ik beide geen behoefte aan.

De oplossing

Ik stuur het product aangetekend terug naar jullie kantoor in Denemarken aangezien er nooit een officiële overeenkomst is geweest tot aankoop. Verder zou ik graag willen dat er na het afhandelen van deze klacht niet meer gecorrespondeerd wordt met mij in de toekomst en wil ik ook geen producten meer ontvangen in welke vorm dan ook. Ook wil ik dat deze "factuur" ingetrokken wordt.

0 reacties

Ook een klacht indienen over LuxStyle.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen