Lycamobile is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht Lycamobile: Bundel niet geactiveerd, support was onbereikbaar.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 625542
- Gebruiker
- Lars#1234231123
- Datum
- 1 reactie
Details
Klacht
Bij Lyca mobile is een databundel gekocht. Deze databundel is niet geactiveerd i.t.t. (de binnen 15 minuten) hetgeen op de website vermeld staat.De databundel was bedoelt voor één dag. De klantenservice was onbereikbaar door storingen en vertragingen, zowel chat als telefonisch.
Het nut van de databundel is inmiddels vervlogen i.v.m. doorreis naar buiten de EU.
Het is ontzettend jammer dat dit probleem niet tijdig kon worden opgelost. De vrijheid die Lyca wil bieden kon niet worden waargemaakt.
Gewenste oplossing
Een terugbetaling van het aankoopbedrag- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.