Klacht Lycamobile: Geen internet en geen contact met lycamobiel mogelijk

Klachtnummer
# 383747
Gebruiker
HELP
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Krijg geen internet op mijn dochter haar telefoon in frankrijk.
Heb getracht lycamobiel op te bellen.
werd in de wacht gezet voor 45 minuten, 54 minuten een uur en nog een keer een uur en nog een keer 40 3n 45 minuten.
Waarna het gesprek verbrak
Heb mails gestuurd.
Geen antwoord

De oplossing

Heel snel voor werkend internet zorgen en mij opbellen

2 reacties

  1. Auteur
    Lycamobile
    Datum
    Geachte klant,

    Bedankt voor het onder onze aandacht brengen. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van het niet kunnen openen van internet.

    Help ons met de onderstaande gegevens om te controleren en door te gaan.

    Lycamobile nummer:
    Simkaartnummer:
    Merk, model en IMEI-nummer van de handset:
    Netwerkmodus (2G / 3G / 4G) waarmee u gegevens opent:
    Of dataroaming was ingeschakeld:
    Volledig adres met postcode:
    Foutmelding die u ziet terwijl u probeert toegang te krijgen tot gegevens:
    Alternatief contactnummer:

    Bedankt voor uw tijd en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.

    Vriendelijke groeten,

    Logesh Jayabalan

    Klachtenafhandelaar
  2. Auteur
    Lycamobile
    Datum
    Geachte klant,

    Help ons ook met het e-mailadres waarmee onze klantenservice is gecontacteerd om dit nader te onderzoeken.

    Bedankt voor uw tijd en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.

    Vriendelijke groeten,

    Logesh Jayabalan

    Klachtenafhandelaar

Ook een klacht indienen over ?