Klacht Lyceo: Lyceo geeft geen geld maar uitsluitend vouchers terug voor betaalde examentrainingen

Klachtnummer
# 432685
Gebruiker
Gedupeerde leerling
Datum
0 reacties

Details

De klacht

2 examentrainingen met een totaalbedrag van 465 euro bij Lyceo geboekt. Nu de centrale examens niet doorgaan, weigert Lyceo geld terug te geven. Lyceo geeft uitsluitend vouchers waar leerlingen die geslaagd zijn werkelijk niets aan hebben.
Zij beroepen zich op de algemene voorwaarden, maar die voorwaarden heeft Lyceo 2 uur nadat bekend werd dat de centrale examens niet doorgaan, gewijzigd.
Op mails wordt niet gereageerd.

De oplossing

Het betaalde bedrag van 465 euro terugbetalen.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Lyceo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen