Klacht

Ik heb een bureau besteld via de Made.com online shop. Kreeg meteen een bevestigingsemail dat mijn bestelling binnen 7 dagen vanuit België zou worden gestuurd. Na 7 dagen heb ik met Klantenservice contact opgenomen en gevraagd om meer informatie. Men zei dat ze niet een snelle levering konden garanderen. Ik vroeg om mij geld terug.

Ik kreeg het volgende te horen: "Door recente veranderingen in de situatie van MADE.com kunnen we momenteel geen afleveringen, retouren accepteren, restituties aanbieden of bestellingen annuleren.
Onze klanten zijn enorm belangrijk voor ons en we beseffen dat dit teleurstellend is. "

Pas vandaag staat op hun website, dat Made.com geen bestellingen meer aanneemt.

Ik wil graag restitutie van mijn geld.

Gewenste oplossing

Ik will mijn geld terug, aub.