Klacht Mandemakers Keukens: na betaling en plaatsing keuken is het gebeurd mert de service, beloftes worden niet nagekomen

Klachtnummer
# 385146
Gebruiker
militaria4you
Datum
7 reacties

Details

De klacht

op 2 juli 2019 is de keuken geplaatst met een verkeerde koelkast, deze zou omgeruild worden, na meerdere mails, telefonische beloftes word er na het plaatsen niet meer gereageerd, teven hadden wij vragen over de afwerking, hier word ook niet op gereageerd

De oplossing

probleem oplossen en antwoord op onze vragen

7 reacties

  1. Auteur
    Mandemakers Keukens
    Datum
    Beste meneer/mevrouw, Aller eerst mijn excuses voor het ongemak. Het is absoluut nooit de bedoeling geweest om u dit gevoel te geven. Ik ga uw bericht intern overleggen waarna wij zo spoedig mogelijk contact met u op zullen nemen om de situatie met u te bespreken. Met vriendelijke groet, Jody Kerkhofs - Mandemakers Keukens
  2. Auteur
    militaria4you
    Datum
    ik ben benieuwd, dit is inmiddels al meerdere keren beloofd
  3. Auteur
    Mandemakers Keukens
    Datum
    Beste mevrouw,

    Vanuit onze klantenservice heb ik begrepen dat er vanochtend met u contact opgenomen is en dat het vervolg met u besproken is. Goed om dat te kunnen vernemen.

    Met vriendelijke groet,

    Jody Kerkhofs - Mandemakers Keukens
  4. Auteur
    Mandemakers Keukens
    Datum
    Beste mevrouw,

    Vanuit onze klantenservice heb ik begrepen dat er vanochtend met u contact opgenomen is en dat het vervolg met u besproken is. Goed om dat te kunnen vernemen.

    Met vriendelijke groet,

    Jody Kerkhofs - Mandemakers Keukens
  5. Auteur
    militaria4you
    Datum
    Tot op heden heeft er niemand contact opgenomen......
  6. Auteur
    militaria4you
    Datum
    na 1 week reactie van de klantenservice ontvangen, benieuwd of ze er ook daadwerkelijk mee aan de slag gaan
  7. Auteur
    Mandemakers Keukens
    Datum
    Beste mevrouw,

    Inmiddels hebben we elkaar deze week nogmaals gesproken en zijn alle openstaande punten in behandeling genomen en worden zo snel mogelijk opgelost.

    Met vriendelijke groet,

    Jody Kerkhofs - Mandemakers Keukens

Ook een klacht indienen over Mandemakers Keukens?