Klacht Manowoods.nl: Ontbinden koopovereenkomst

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 555593
Gebruiker
D. Hunen
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Op 11 juli bestelde ik een bedhuisje. We zouden na 4 weken uiterlijk te horen krijgen wanneer het bed geleverd zou worden. Ik heb daarvoor zelf moeten mailen. U antwoordde wel direct netjes. Ivm prive omstandigheden kon het wat langer duren. Begin september heb ik u inmiddels 3x gemaild, maar tot op heden geen reactie ontvangen. Wij horen helemaal niets meer over de aankoop en willen graag de koop ontbinden, zoals ik in de mails heb aangegeven en dus graag het geld retour. Te service laat te wensen over. Dingen kunnen langer duren, maar houdt de klant dan op de hoogte.
Nogmaals zouden wij dus graag onze koop willen ontbinden, daar de afspraken niet nagekomen worden.

Gewenste oplossing

Annuleren bestelling en geld retourneren.
Geboden oplossing
Retourneren geld. Factuur is geannuleerd. Alleen de beloofde termijn om het terug te betalen komen ze nu niet na. 2 weken later . Nog steeds geen geld retour.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Manowoods.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen