Klacht Mansveld Projecten & Services: niet geholpen worden met vervanging videofoon

Klachtnummer
# 280196
Gebruiker
flipmode1972
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Kapotte videofoon.
Na het bellen van de Woonbedrijf gebeld door Mansveld.
Ze zouden hem Op een Maandag komen maken.
Staat er een monteur in mijn woning die Maandag die er niks van snapt.
Kijkt nog eens niet naar het apparaat wat wel of niet werkt.
Die monteur meld mij dat hij dit model videofoon niet bij heeft.
Ik vraag hem daarop wat hij komt doen.
Hij zegt dat hij niet weet van te voren wat voor een model hier hangt.
Ik zeg slecht dat jullie dat niet weten.
Hij verlaat mijn woning zonder tekenen van enig soort werkbon.
Daarna word ik gebeld dat ik 3 maanden moet wachten.
Nu word ik van de week gebeld rond begin Oktober dat hij binnen is de Videofoon en dat ze hem binnenkort kunnen komen plaatsen.
Nu word ik vandaag gebeld dat ze de verkeerde binnen hebben.
Ik heb hier al de directeur over gesproken.
Het zou er achter aan gaan.
Dit was al allemaal gebeurt dus tijdens mijn 1ste klagen.
Voor dat de verkeerde videofoon geleverd was.
Ook de Teamleider Beheer & Onderhoud had ik gebeld voor dat ik de directeur had gebeld. Dit was [naam verwijderd door moderator].
Die zei dat hij hier niks mee kon.
Daarom belde ik daarna de directeur.
Daar na Kreeg ik [naam verwijderd door moderator] weer aan de telefoon.
Hij ontkende en wist niks meer van mijn telefoontje.
Dit was 5 min. later lol.
Hij liegt natuurlijk dat ie scheel ziet.Ik vermoed dat dit allemaal expres gebeurt.
Omdat ik naar de directeur heb gebeld.
Ik wil een snelle en goede oplossing.
Maakt me niet uit wat ze regelen.
Ik hoef hier toch geen maanden op te wachten.
Als ze dit niet fatsoenlijk kunnen regelen kunnen ze dit bedrijf maar beter sluiten.
Want professioneel is dit niet.
Dit is meer amaturistisch gerommel.

De oplossing

Snelle vervanging van mijn videofoon

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Mansveld Projecten & Services hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Mansveld Projecten & Services?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen