Klacht Marksbrievenbussen.nl: Geen terugbetaling na retourneren product

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 478061
Gebruiker
JVD
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 17-06 heb ik via de Vve een Brievenbus gekocht bij deze webshop. Direct werd telefonisch contact opgenomen dat de levertijd langer was dan beschreven, ik ben hiermee akkoord gegaan. Na levering kwam ik erachter dat het een ander model brievenbus was dan er op de foto stond, tevens was er een schroef kapot aan de klep. Ik heb contact opgenomen met Mark (eigenaar) en heb een zeer onprettig gesprek gehad. De fabriek bleek namelijk alleen dit model nog te maken en dat was volgens hem een identieke brievenbus. Gezien het voor een VvE is wil ik eendezelfde brievenbussen hebben. In overleg heb ik hem geretourneerd en zou mijn geld terug krijgen. Tot op heden niks van restitutie noch reactie ontvangen. Ik heb een verzend bewijs waarop staat dat het geleverd is.

Er wordt niet gereageerd op mail contact.

De oplossing

Graag contact leggen voor restitutie.
Ordernr: BVB201690470

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Marksbrievenbussen.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
JVD
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen reactie van de verkoper.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Marksbrievenbussen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen