Klacht Mason Garments: Na twee uur dragen kapotte schoenen en komen niet met een oplossing

Klachtnummer
# 457386
Gebruiker
Kikiengelen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na twee uur gedragen te hebben in de auto zijn ze kapot. Contact opgenomen met de klantenservice en zij lieten weten dat dit normaal is vanwege kwetsbaar leer. Met pijn en moeite en dreigen mocht ik ze opsturen voor inspectie. Echter krijg ik nu te horen dat het niet gaat om een productie fout en het mijn eigen schuld is. Ze komen niet met een oplossing. Geld (300 euro) en schoenen in de prullenbak dus! Garantie tot aan de deur...

De oplossing

Geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Mason Garments is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Mason Garments?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen