Klacht Maxies.nl: Absurd lange wachttijd aan de telefoon, en niet voll.bedrag terug na retourzending

Klachtnummer
# 322728
Gebruiker
Belminuten op door wachttijd
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De belachelijk lange wachttijden aan de telefoon!
Meer dan 2 uur !! in de wacht gestaan, daarna werd de verbinding verbroken!
Nu moeten we nog zien dat we boeken kunnen retourneren, en het schijnt dat we dan 80% vh aankoopbedrag terugkrijgen!
Boeken zijn ongebruikt, en per ongeluk overbodig, omdat de site daar ook niet duidelijk over was!
Ik wil netjes 100% zoniet dan gaat dit door naar RADAR.

De oplossing

Ik wil mijn bestelling retour zenden en het volledige bedrag terug,
dan zal ik die 2 uur (plus nog een keer eerder 20 min. maar opgehangen) belminuten wegstrepen.
Wat een vertoning dit!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Maxies.nl is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over ?