Klacht Maxies.nl: Boek niet geleverd

Klachtnummer
# 185305
Gebruiker
Moojoo
Datum
0 reacties

Details

De klacht


Nadat ik de boeken van mijn dochter heb opgehaald bij het afhaalpunt bleek dat er een boek mistte.
Het gaat om: Strafrecht EAN / ISBN: 9789037235586
Hiervoor heb ik een formulier ingevuld op de website gelijk dezelfde dag.
Nu blijkt uit het antwoord van Joyce van Aalst dat de termijn van 8 dagen is verstreken.
Hoe komt Joyce van Aalst hierbij?
Ik heb gelijk dezelfde dag melding gemaakt van het ontbreken van het boek.
Ik wil hierover bellen maar al de medewerkers zijn in gesprek en ik kan dus mijn beklag hierover niet doen.
Ik vind dit een zeer slechte service en zaak.

De oplossing

betere bereikbaarheid van de helpdesk en het boek alsnog opsturen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Maxies.nl is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?