Opgelost door Mcafee: Mcafee zijn oplichters!

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 344606
Gebruiker
R. Naar
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Onterecht incasso virussoftware €75,00!!! via paypal. Ik had een 1-jarige licentie via goedkoopantivirussoftware.nl en krijg 1maand en 2 dagen voordat de licentie verloopt een mail van hen en van Mcafee om deze te verlengen. Ik heb niet verlengd omdat het pas in februari 2019 zou verlopen en ik rustig in mijn weekend prijzen van de aanbieders zou vergelijken. Vervolgens kreeg ik na 3 dagen een mail van paypal dat Mcafee een bedrag €75,00 heeft geïncasseerd!!! Stilzwijgend verlenging omdat klanten dit wensen staat op de website van mcafee!!! Als ik dit niet zou willen dan moest ik dat online uitzetten!!!! Dit is de omgekeerde wereld!!! Ze zijn niet of nauwelijks bereikbaar en dan ook nog eens in het Engels. Ik zou teruggebeld worden door een Nederlands sprekende medewerker. Niet gebeurd! Ik ga een klacht indienen bij alle desbetreffend instanties over deze werkwijze. Tevens zal ik ook de 2de kamer dit probleem voorleggen!

De oplossing

Ik wil mijn bedrag van €75,00 terug!!!! Zij kunnen niet voor mij bepalen of ik een verlenging wil! Ik heb een 1-jarige licentie aangeschaft en niet met verlenging!

2 reacties

  1. Auteur
    Mcafee
    Datum
    exuses een deel van de tekst is weggevallen.
    u kunt u emailadres en of telefoonnummer aan mij doorgeven .......
  2. Auteur
    R. Naar
    Datum
    Snel gereageerd door Mcafee en heel netjes opgelost

Uiteindelijke oplossing

Auteur
R. Naar
Datum
Uiteindelijke oplossing
Een stornering van het volledige bedrag.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over ?