Opgelost door Mcafee: Onbeschofte medewerker.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 529793
Gebruiker
E.W.M. van Dorp
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij Technical Support word ik in het engels te woord gestaan.
Ik vraag om een NL-sprekend persoon (0800-2004823 is een NL-nummer). Hierop wordt door de medewerker tot 3 x keer de verbinding verbroken. Ik wil een klacht indienen bij McAfee maar dat kan dan niet.

De oplossing

Excuses en in het nederlands geholpen worden.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Mcafee is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
E.W.M. van Dorp
Datum
Uiteindelijke oplossing
Zeer snelle reactie! Super! De medewerker is niet van McAfee, via Google een fakesite met telefoonnummer gevonden. Gebruik geen: mcafee.supportnederland.com of tel.nr. 020-8004823. Alleen jammer dat McAfee dit niet op de officiële site meldt, dit is ook klantenservice, zeker in deze tijd van hacken en phishing.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Mcafee?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen