Klacht Meda-gebak.nl: Slechte kwaliteit

Klachtnummer
# 102326
Gebruiker
jorisdeg
Datum
4 reacties

Details

Klacht

Onlangs een fototaart besteld mij Meda-gebak.

Taart is gratis bezorgd bij mij en was wel lekker.
De foto op de taart was heel erg van kleur veranderd

Gewenste oplossing

een compensatie

4 reacties

  1. Auteur
    Meda-gebak.nl
    Datum
    Beste Joris.Wij nemen uw klacht in behandeling en komen hier zo spoedig mogelijk op terug.Excuses voor de ondervonden hinder.Met vriendelijke groet,
    Meda-gebak
  2. Auteur
    Meda-gebak.nl
    Datum
    Beste Joris,Zoals beloofd komen wij graag terug op uw bericht.Na ons onderzoek hebben wij helaas geen bestelling kunnen achterhalen met uw gegevens.
    Wij hebben gezocht op:
    Naam, Adres en mailadres maar helaas geen bestelling kunnen vinden.Om u verder te helpen vragen wij u of u een ordernummer heeft of de juiste gegevens om deze order te kunnen vinden.Deze gegevens mag u per mail zenden naar info@medagebak.nl
    Als u daar uw telefoonnummer toevoegt zullen wij even telefonisch contact met u opnemen.Met vriendelijke groet,
    Meda-gebak
  3. Auteur
    jorisdeg
    Datum
    Ik heb jullie net een mail gestuurd met het bestelnummer en telefoonnummer
  4. Auteur
    Meda-gebak.nl
    Datum
    Beste Joris.Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en het een en ander besproken.U geeft aan het ordernummer niet meer te hebben. Uit de gegevens die u ons heeft verstrekt komt helaas ook geen bestelling boven water.Omdat wij geen gegevens hebben van de bestelling kunnen wij uw klacht helaas niet in behandeling nemen.
    Dit komt doordat er geen bewijzen zijn van een bestelling.Wij hebben u een kleine compensatie aangeboden maar kunnen u verder niet van dienst zijn tenzij u ons nog gegevens kunt verstrekken.Excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet,
    Meda-gebak

Ook een klacht indienen over Meda-gebak.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen