5 reacties

1. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-07-06T08:39Z

   Geachte heer,
   
   Bedankt voor het melden van uw klacht.
   
   Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet heeft kunnen betalen met VVV-bonnen. Wij hebben u getracht telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Het klopt inderdaad dat er per 1 juli niet meer met VVV-bonnen betaald kan worden. Ondanks dat deze niet meer geaccepteerd worden willen wij uw klacht toch graag voorleggen bij de betreffende Media Markt vestiging. Graag vernemen wij van u het ordernummer en bij welke vestiging u bent geweest voor de aankoop.
   
   In afwachting van uw reactie.
   
   Met vriendelijke groet,
   Mw. F. Meijer
   Klantenservice Media Markt Nederland

2. Auteur

   Peter

   Datum

   2016-07-06T11:04Z

   bestelnummer 71789567
   mediamarkt leeuwarden

3. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-07-06T15:05Z

   Geachte heer,
   
   Bedankt voor uw reactie.
   
   Zoals telefonisch besproken hebben wij uw klacht voorgelegd bij Media Markt Leeuwarden. Deze zullen morgen contact opnemen om uw klacht inhoudelijk te bespreken en een passende oplossing aan te bieden.
   
   Wij vernemen graag van u over de afhandeling.
   
   Met vriendelijke groet,
   Mw. F. Meijer
   Klantenservice Media Markt Nederland

4. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-07-07T15:08Z

   Geachte heer,
   
   Terugkomend op uw klacht.
   
   Wij hebben inmiddels vernomen van Media Markt Leeuwarden dat er contact is geweest. Er is een oplossing aangeboden waardoor u alsnog de VVV-bonnen als betaalmiddel heeft kunnen gebruiken. Wij gaan er vanuit dat de klacht hiermee naar behoren is afgehandeld.
   
   Indien u tevreden bent over de geboden oplossing willen wij u vragen de klacht af te sluiten.
   
   Met vriendelijke groet,
   Mw. F. Meijer
   Klantenservice Media Markt Nederland

5. Auteur

   Peter

   Datum

   2016-07-09T22:00Z

   iPhone moest wel weer opnieuw besteld worden, maar mocht vervolgens met m'n VVV bonnen betalen. Fijn dat het zo opgelost kon worden, jammer dat dit pas kon nadat ik via deze weg m'n klacht gedeponeerd had.