Klacht Media Markt: Alles van mijn laptop verwijderd.

Klachtnummer
# 134111
Gebruiker
anouk
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn laptop ging af en toe niet meer aan vandaar dat ik hem wilde laten maken bij de Mediamarkt. Ze vroegen daar of mijn bestanden verwijderd mochten worden als dat nodig was. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik dat NIET wilde, want de bestanden, foto's ed. heb ik nog veel nodig. Als het wel echt nodig was om mijn laptop te laten maken zal ik gebeld worden, maar ze ging er vanuit dat dat niet nodig was.
Nu heb ik net mijn laptop opgehaald en start ik hem op en al mijn bestanden en foto's zijn weg.
Ik hoop dat hier alsnog een oplossing voor gevonden kan worden.

De oplossing

Advies hoe ik mijn bestanden weer terug kan krijgen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte mevrouw,

    Bedankt voor het melden van uw klacht.

    Vervelend te vernemen dat uw bestanden en foto's verloren zijn gegaan. Excuses voor het ongemak.

    Wij hebben uw klacht bij Media Markt Groningen voorgelegd met het verzoek contact met u op te nemen.

    Graag zien wij uw reactie tegemoet over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,
    Dhr. V. Pakvis
    Klantenservice Media Markt Nederland

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen