De klacht

Vier weken geleden Samsung tablet gekocht voor onze zoon bij de media markt, na twee weken geconstateerd dat er een scheur aan de binnenkant van het scherm zit, niet erg hinderl ijk maar het hoort niet en bij een nieuwe tablet al helemaal niet, hier direct mee teruggegaan, hier werd ook medegedeeld dat dit vanuit de fabriek was gekomen,want aan de buitenzijde zit ook totaal geen schade of plekje, en je kunt de scheur ook zo niet voelen, en werd ook zo op het formulier gezet, en werd opgestuurd voor reparatie, naar een week bericht teruggekregen het was onze fout, of wel lieten de tablet repareren op onze kosten of ongemaakt retour, wij kozen voor ongemaakt retour, aangezien de reparatie bijna net zo duur zijn als een nieuwe tablet, vandaag tablet weer opgehaald, nu in de scheur goed zichbaar en hinderlijk, het lijkt erop of deze breder in geworden, vind dit dan ook geen goede service.

De oplossing

Graag dat er reparatie word gedaan, of dat er een nieuwe tablet voor in de plaats komt..vind dit namelijk niet kunnen voor een tablet van twee weken oud.