Opgelost door Media Markt: BESTELLING NOG STEEDS NIET ONTVANGEN !

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 152819
Gebruiker
SANDERKRUYS
Datum
2 reacties

Details

De klacht

OP ADVIES VAN EEN MEDEWERKER VAN DE MEDIAMARKT IN DUIVEN EEN LENOVO IdeaPad G50-80 (80L000KDNX) LAPTOP BESTELD MET DE BTW VRIJ DAGEN MET DE HOOP DAT DEZE MET 3 A 4 WERK DAGEN BEZORGD ZOU WORDEN . HELAAS HEB IK DEZE NOG STEEDS NIET ONTVANGEN EN KREEG VAN DE MEDEWERKER VAN DE KLANTENSERVICE OOK GEEN DUIDELIJKHEID . SNAP BEST DAT HET DRUK IS MET DE BTW DAGEN MAAR WIL WEL GRAAG DUIDELIJKHEID EN WETEN OF IK HET PRODUCT OOK WEL GA ONTVANGEN .

MET VGR.

De oplossing

Ik zou graag willen weten wanneer ik dit product ga ontvangen .

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer Kruys,

    Hartelijk dank voor het melden van uw klacht.

    Zoals telefonisch besproken is de door u bestelde laptop helaas niet meer op voorraad. Ik heb u een alternatief aangeboden en u bent hiermee akkoord gegaan. Het alternatief zal naar verwachting morgen of maandag geleverd worden.

    Ik hoop dat uw klacht hiermee op een positieve manier is afgerond.

    Met vriendelijke groet,
    Mw. F. Meijer
    Media Markt Online
  2. Auteur
    SANDERKRUYS
    Datum
    De oplossing ben ik blij mee en de snelle reactie ook . Nu nog het gelijkwaardige product ontvangen .

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SANDERKRUYS
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen