Klacht Media Markt: Bij levering nieuwe koelkast weigering door post.nl oude koelkast mee retour te nemen.

Klachtnummer
# 599043
Gebruiker
WolWar
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Bestelnummer 151928152
Nieuwe koelkast is zojuist door Post.nl geleverd. Tot 2x toe is toegezegd dat onze oude koelkast mee retour zou worden genomen (in de winkel èn telefonisch door uw klantenservice). Post.nl weigert de oude koelkast mee retour te nemen, hij zou afgehaald worden door een bedrijf uit Amersfoort (bedrijf van Post.nl). Uw klantenservice zegt echter dat wij de oude koelkast dan maar terug moeten brengen naar de winkel. Dat is voor ons onmogelijk. Bovendien is de winkel 25 km. van ons verwijderd. Wij eisen dat de oude koelkast alsnog wordt opgehaald.
Wij wachten op de oplossing!!

Gewenste oplossing

Afhalen van de oude koelkast zoals tot 2x toe aan ons is toegezegd.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen